Als österreichisches Unternehmen bemühen wir uns, sie bestens zu bedienen und zu betreuen. Ehrlichkeit, Fairness und Verlässlichkeit sehen wir als Grundlage für unser Geschäft. Allfällige Unstimmigkeiten, wie sie im (Geschäfts-)Leben nun mal vorkommen können, versuchen wir möglichst kulant im Sinne unserer Kunden zu lösen. Trotzdem gibt es Situationen, in denen man auf eine schriftliche Vereinbarung zurückgreifen muß. Hier sind unsere AGB:

Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt) des Walimex Shop KG gelten für alle unsere Lieferungen von Waren und für die Erbringung von Leistungen durch uns im Fernabsatz, auch wenn diese Lieferungen bzw. Leistungen ohne Verwendung oder ausdrückliche Bezugnahme auf diese AGB erfolgen. Mit der Bestellung der Ware bzw. Leistung anerkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unsere Leistungen und Lieferungen im Fernabsatz bieten wir nur voll geschäftsfähigen Kunden mit Sitz- bzw. Wohnsitz in Österreich an.

Sollte ein Produkt, aus von uns nicht zu vertretenden Gründen, nicht binnen vier Wochen lieferbar sein, behalten wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten. Geringe Abweichungen von den Angaben zu Produkten gelten als genehmigt, sofern Sie für den Vertragspartner zumutbar sind.

Preise und Bezahlung
Die angegebenen Preise sind Tagespreise. Gültig ist der am Bestelltag angegebene Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine zwischen Vertragsabschluß und Lieferung zu Lasten von Walimex Shop KG gehende Veränderung von Fremdwährungskursen berechtigt Walimex Shop KG, eine entsprechende Anpassung der Preise vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass sich die Preise in gespeicherten Warenkörben daher ändern können und prüfen Sie diese vor Bestellung.

Die durch den Versand entstehenden Kosten sind in den Preisen nicht enthalten (siehe nächsten Punkt). Bei offensichtlichen Fehlern behält sich Walimex Shop KG vor, den korrekten Preis zu verrechnen. Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse oder mittels Paypal/Kreditkarte.

Versandkosten, Zahlungsart
Die aktuellen Versandkosten für Österreich sind jederzeit im Webshop zu sehen.

Lieferung
Eine Versendung vor Zahlungseingang kann im Einzelfall vereinbart werden. Teillieferungen sind zulässig und gelten für Zahlungsverpflichtungen, Gefahrenübergang und Gewährleistungspflichten als selbständige Lieferungen. Wir haften nicht für nicht in unserer Macht liegende Umstände wie fehlende Genehmigungen, Arbeitskämpfe und höherer Gewalt. Im Falle des Lieferverzugs gewährt der Käufer eine Nachfrist von zwei Wochen ab Zugang der Nachfristsetzung bei uns.
Abweichendes bedarf einer schriftlichen Vereinbarung. Im Falle der Weiterverarbeitung tritt der Kunde alle entstehenden Rechte an uns ab. Art der Versendung, sowie Transportmittel können von uns frei gewählt werden und erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.
Transportschäden und Fehlmengen hat der Käufer sofort, spätestens jedoch am Werktag nach Erhalt der Ware bei sonstigem Ausschluss von Forderungen Walimex Shop KG schriftlich und per Email zu melden. Erkennbare Transportschäden (etwa ein beschädigter Karton) sind bei sonstigem Verlust aller Ansprüche am Ablieferbeleg der Spedition detailliert beschrieben zu vermerken. Der Vermerk "Mit Vorbehalt übernommen" ist nicht ausreichend. Wir sind in zumutbarem Umfang berechtigt, Teillieferungen auszuführen.

Eigentumsvorbehalt
Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung unserer Forderung ist es Ihnen untersagt, die Ware zu verpfänden, Sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen und andere unsere Rechtsstellung beeinträchtigende Zugriffe Dritter auf die mit unserem Eigentumsvorbehalt behaftete Ware hat uns der Besteller unverzüglich anzuzeigen. Sie haben derartigen Maßnahmen unter Hinweis auf unser Vorbehaltungseigentum sofort zu widersprechen.

Rücktrittsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können Sie binnen einer Frist von sieben Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung (per Email, Fax oder Post) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und in der Originalverpackung, sowie in einer zusätzlichen, stabilen Verpackung zurückgeschickt wird. Die Kosten des Versandes gehen zu Lasten des Kunden.

Sollten zurückgegebene Artikel Gebrauchsspuren aufweisen oder ist die Verpackung beschädigt, wird von uns ein entsprechender wertmindernder anteilieger Betrag eingehalten. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (etwa Handbücher, Lampen, Kleinteile, Kabel, etc., ...) fehlt.

Retouren
Wenn Sie Ware zurückgeben möchten, bei Umtausch oder Beschädigung, kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch oder per Email. Zur ihrer Sicherheit bitten wir Sie, allfällige Rücksendungen zu versichern. Unfreie Pakete werden nicht angenommen. Versandkosten, Nachnahmekosten und andere Kosten werden bei einer Rücksendung vom Käufer zu WalimexShop Austria nicht erstattet.

Gewährleistung und Haftung
WalimexShop Austria gewährleistet ab Übergabe sechs Monate lang, dass die gelieferten Geräte bei Einhaltung allfälliger Bedienungs- und Wartungsvorschriften und bei Verwahrung und Verwendung unter handels- und verkehrsüblichen Bedingungen die vereinbarten Eigenschaften aufweisen. Diese Frist wird durch Verbesserungen, Verbesserungsversuche, Nachtrag des Fehlenden usw. weder verlängert noch unterbrochen. Nach Ablauf der sechsmonatigen Frist ab Übergabe ist in jedem Fall die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen, auch bei versteckten Mängeln, ausgeschlossen. Im allgemeinen gelten die österreichischen Garantie- und Gewährleistungsgesetze mit dem gesetzlichen Zeitrahmen.

Eine Mängelrüge berechtigt nicht zur Einbehaltung offener Rechnungsbeträge. Ist die Mängelrüge berechtigt, so steht es Walimex Shop KG frei, die Gewährleistungsansprüche des Kunden durch Verbesserung, Nachtrag des Fehlenden, Preisminderung, Austausch oder Rücknahme mit Refundierung des Kaufpreises nachzukommen. Walimex Shop KG kann den Ort für Verbesserungsarbeiten frei wählen. Zur Durchführung der mängelbehebenden Maßnahmen hat der Kunde Waren auf Wunsch von Walimex Shop KG an diese frei zurückzustellen. Die Fehlerbehebung durch ein Fremdunternehmen ist nur dann zulässig, wenn Walimex Store Austria zu Unrecht und trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist die Mängelbehebung ausdrücklich ablehnt. Dem Kunden obliegt kein Wahlrecht zwischen Preisminderung und Verbesserung (Reparatur, Austausch etc.). Andere und weitergehende Gewährleistungsansprüche bestehen nicht, sämtliche Schadenersatz- und Irrtumsanfechtungsansprüche sowie jegliche Haftung für Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Abnützung oder unübliche äußere Einflüsse (Feuchtigkeit, Wärme, Kälte) sowie Modifikationen oder Versuche der Mängelbehebung durch den Kunden oder durch Dritte und den Betrieb mit Geräten, für deren Kompatibilität Walimex Shop KG nicht schriftlich garantiert hat, entstanden sind, sind von jeglicher Gewährleistung, Garantie und/oder Schadenersatz ausdrücklich ausgenommen. Für entgangenen Gewinn des Kunden übernimmt Walimex Shop KG keine Haftung.


Eine Ersatzpflicht nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus anderen Bestimmungen abgeleitete Produkthaftungsansprüche für Sachschäden an betrieblich genutzten Gegenständen von Unternehmen ist ausnahmslos ausgeschlossen (§2 PHG), ebenso im Falle von Mängelfolgeschäden. Kaufleute verpflichten sich, den Ausschluss der Haftung für unternehmerische Sachschäden gemäß dem PHG bei Weiterveräußerung der Ware einschließlich dieser Bestimmungen ihren Kunden zu überbinden. Bleibt eine solche Überbindung aus verpflichtet sich der Kunde, Walimex Shop KG schad- und klaglos zu halten und alle Kosten im Zusammenhang mit einer Haftungsinanspruchnahme zu ersetzen. Sollte der Kunde selbst im Rahmen des PHG zur Haftung herangezogen werden, verzichtet er Walimex Shop KG gegenüber ausdrücklich auf jegliche Regressforderungen.

Garantie
Über die Gewährleistung hinausgehende Leistungen im Rahmen der Herstellergarantie wie Pick Up- oder vor Ort-Service bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Garantieleistungen wie Pick Up oder vor Ort-Service werden, wenn vereinbart und nicht anders angegeben, ausschließlich innerhalb Österreichs erbracht.
Wird vor der Ausführung von Reparaturen ein Kostenvoranschlag gewünscht, so sind die Kosten für die Erstellung eines solchen vom Kunden zu bezahlen. Reparierte Geräte werden nur gegen Barzahlung (Nachnahme) ausgefolgt.

Generell besteht kein Anspruch auf Garantieleistungen durch Walimex Shop KG für: Produkte, von denen Seriennummernaufkleber oder Typenschilder entfernt wurden, Geräten mit entferntem oder gebrochenem Garantiesiegel und jegliche durch Fremdeinwirkung oder Fehlbedienung verursachte Schäden.

Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden nach der strengen Vorschrift des geltenden österreichischen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Daten, soweit dies im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendig und im Rahmen des Datenschutzgesetzes zulässig ist, EDV-mäßig speichern und verarbeiten. Wir verpflichten uns jedoch, die uns im Rahmen der getätigten Bestellung zugekommenen Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Auf Verlangen werden personenbezogene Daten gelöscht oder es kann persönlich nach Absprache im erforderlichen Umfang Einsicht genommen werden.

Walimex Shop KG verpflichtet sich, keine Kundendaten, Verkaufsdaten und Emailadressen an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht zur Abwicklung des Geschäftes nötig ist.

Datensicherheit
Für Fehler in der Datenübertragung übernehmen wir keine Haftung. Mit der Angabe Ihrer Daten bei der Registrierung bestätigen Sie uns damit deren Richtigkeit. Ebenso bestätigen Sie uns hiermit, das Sie unbeschränkt geschäftsfähig sind.

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für Verbraucher richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ansonsten gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht des Firmensitzes. Es gilt österreichisches Recht, sofern Bestimmungen zum Schutz der Konsumenten nicht dagegen sprechen.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen Regelungen. Aus dem Umstand, dass wir einzelne oder alle der uns entstehenden Rechte nicht ausüben, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden.

Bei Vertragsuneinigkeiten akzeptieren wir den Internetombudsmann und den Verein österreichisches E-Commerce-Gütezeichen als außergerichtliche Schlichtungsstelle, dies allerdings ohne Verzicht auf den ordentlichen Rechtsweg.


Internet Ombudsmann
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